Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat några vanliga frågor och svar för dig som vill börja eller redan tankar fordonsgas på våra fordonsgasmackar.
Var hittar jag Ekogas fordonsgasmackar?
Svar: Våra fordonsgasmackar är belägna på Utmarksvägen 8B på Sörby Urfjäll, i anslutning till Gästrike återvinnares återvinningscentral och vid Stentorpsvägen 85 i anslutning till vår biogasanläggning i Forsbacka.
Vilka kort kan jag betala med?
Svar: Du kan betala med alla typer av bankkort eller med Ekogas eget betalkort.
Hur beställer/ansöker jag om nytt tankkort?
Svar: Fyll i formuläret ”Ansök om Ekogas betalkort” som du hittar längre ner på sidan.
Vad händer om jag slår fel kod flera gånger?
Svar: Kortet spärras i 10-15 minuter efter 3 felaktiga pinkod försök. Hör av dig till vår kundservice så tar vi bort spärren.
Jag får inte ut kvitto från automaten, vad ska jag göra?
Svar: Ta kontakt med vår kundservice så tar vi fram ett kvitto åt dig.
Jag vill ändra fakturareferens på fakturan, vad gör jag?
Svar: Kontakta vår kundservice.